SERVICE 01상담관리 &
상담관리 &
해지방어
OVERVIEW고객과의 소통,
고객과의 소통,
전문가에게 맡기세요
조합원 및 회원 관리에서 가장 중요한 것은 신뢰 기반의 소통입니다. 시모파트너스의 전문 상담팀이 귀사를 대신하여 모든 문의에 신속하고 정확하게 응대하며, 해지 징후를 사전에 파악하여 방어합니다.
- 전문 인력의 신속 응대 & 상담 데이터 전산화
- 해지 사전 예방 및 차단
- 해지 방어로 납부율 유지, 리스크 감소
- 자산 손실 방지
FEATURES
주요 기능
체계적인 상담 관리와 해지 방어 시스템을 제공합니다
전문 인력 신속 응대
숙련된 상담 전문가가 조합원/회원의 문의에 신속하고 정확하게 응대합니다.
상담 데이터 전산화
모든 상담 내역을 체계적으로 기록하고 분석하여 서비스 품질을 향상시킵니다.
해지 사전 예방
해지 징후를 조기에 파악하고 선제적으로 대응하여 이탈을 방지합니다.
해지 방어 시스템
체계적인 해지 방어 프로세스로 납부율을 유지하고 리스크를 감소시킵니다.
자산 손실 방지
회원 이탈로 인한 자산 손실을 최소화하여 안정적인 운영을 지원합니다.
24시간 기록 관리
모든 상담 및 해지 방어 활동을 실시간으로 기록하고 보고합니다.
PROCESS
서비스 프로세스
01
상담 접수
전화/온라인으로 문의 접수
02
전문 상담
숙련된 상담사의 맞춤 응대
03
데이터 기록
상담 내역 전산화 및 분석
04
해지 징후 감지
이탈 가능성 조기 파악
05
방어 활동
맞춤형 해지 방어 실행
06
결과 리포트
월간 성과 분석 보고